استكشاف الأخطاء وإصلاحها
ملاحظة
يرجى قراءة قسم "تعليمات السلامة" أولاً!
لا تبدأ البرامج بعد إغلاق باب التحميل.
- لم يتم الضغط على زر بدء / إيقاف مؤقت / إلغاء. >>> اضغط على زر بدء / إيقاف مؤقت / إلغاء.
- قد يكون من الصعب إغلاق باب التحميل في حالة التحميل الزائد. >>> قلل كمية الغسيل وتأكد من إغلاق باب التحميل بشكل صحيح.
لا يمكن بدء البرنامج أو تحديده.
- لقد تحول المنتج إلى وضع الحماية الذاتية بسبب مشكلة في الإمداد (جهد الخط، ضغط الماء، إلخ). >>> حسب طراز المنتج، حدد برنامجًا آخر عن طريق تدوير زر اختيار البرنامج أو الضغط مطولًا على زر التشغيل / الإيقاف لمدة 3 ثوان لإلغاء البرنامج. سيتم إلغاء البرنامج السابق. (راجع إلغاء البرنامج
يوجد ماء في الغسالة.
- قد يتبقى بعض الماء في الغسالة نتيجة عمليات مراقبة الجودة في الإنتاج. هذا ليس فشل. الماء غير ضار بالمنتج.
المنتج لا يسحب الماء.
- الصنوبر مغلق. >>> افتح الصنابير.
- خرطوم مدخل الماء قد يكون منثنيًا. >>> صحح الخرطوم.
- قد يكون فلتر مدخل الماء مسدودًا. >>> نظف الفلتر.
- باب التحميل قد لا يكون مغلقًا. >>> أغلق الباب.
المنتج لا يصرف الماء.
- قد يكون خرطوم تصريف الماء مسدودًا أو مثنيًا. >>> قم بتنظيف أو تسوية الخرطوم.
- فلتر المضخة مسدود. >>> نظِّف فلتر المضخة.
تهتز الغسالة أو تصدر ضوضاء.
- المنتج غير متوازن. >>> اضبط الأقدام لموازنة الجهاز
- دخلت مادة صلبة في فلتر المضخة. >>> نظِّف فلتر المضخة.
- لم يتم إزالة براغي سلامة النقل. >>> قم بإزالة مسامير تأمين النقل.
- كمية الملابس في المنتج قليلة جدًا. >>> قم بإضافة المزيد من الملابس.
- هناك كميات كبيرة من الملابس في المنتج. >>> أخرج بعض الملابس من الغسالة أو وزع الحمل باليد لموازنته في الغسالة.
- المنتج متوكئا على شئ صلب. >>> تأكد من أن الغسالة ليست ملامسة لأي شيء.
تسرب ماء من أسفل الغسالة.
- قد يكون خرطوم تصريف الماء مسدودًا أو مثنيًا. >>> قم بتنظيف أو تسوية الخرطوم.
- فلتر المضخة مسدود. >>> نظِّف فلتر المضخة.
توقفت الغسالة بعد وقت قصير من بدء البرنامج.
- قد تكون الغسالة توقفت مؤقتًا بسبب انخفاض الجهد الكهربائي. >>> ستستأنف التشغيل بمجرد عودة الجهد الكهربائي إلى المستوى الطبيعي.
تصرف الغسالة الماء الذي تسحبه مباشره.
- خرطوم الصرف ليس على ارتفاع مناسب. >>> وصّل خرطوم تصريف المياه كما هو موضح في دليل المستخدم.
لا يمكن رؤية الماء في الغسالة أثناء الغسيل.
- يوجد الماء داخل الجزء غير المرئي من المنتج. >>> هذا ليس عطلا.
لا يمكن فتح باب التحميل.
- قد يتم تمكين قفل الباب بسبب مستوى الماء في الغسالة. >>> قم بتصريف الماء عن طريق تشغيل برنامج المضخة أو الدوران.
- المنتج يسخن الماء أو يكون في دورة العصر. >>> انتظر حتى يكتمل البرنامج.
- قد يكون باب التحميل عالقاً بسبب الضغط الذي يتعرض له. >>> أمسك بالمقبض وادفعه ثم اسحب باب التحميل لتحريره وافتحه.
- إذا لم يكن هناك كهرباء، فلن يفتح باب التحميل. >>> لفتح باب التحميل، افتح غطاء فلتر المضخة واسحب مقبض الطوارئ الموجود في الجانب الخلفي من الغطاء المذكور. (راجع قفل باب التحميل
يستغرق الغسيل وقتًا أطول مما هو محدد في دليل المستخدم.(*) (*)
- ضغط الماء منخفض. >>> ينتظر المنتج حتى أخذ كمية كافية من الماء لمنع سوء جودة الغسيل بسبب انخفاض كمية الماء. لذلك ، يمتد وقت الغسيل.
- الجهد منخفض. >>> يطول وقت الغسيل لتجنب نتائج الغسيل السيئة عندما يكون جهد الإمداد منخفضًا.
- درجة حرارة إدخال الماء منخفضة. >>> يمتد الوقت اللازم لتسخين الماء في المواسم الباردة. أيضًا، يمكن تمديد وقت الغسيل لتجنب نتائج الغسيل السيئة.
- يزداد عدد دورات الشطف و/أو كمية ماء الشطف. >>> يزيد المنتج من كمية ماء الشطف عند الحاجة إلى الشطف الجيد ويضيف خطوة شطف إضافية إذا لزم الأمر.
- تشكلت رغوة زائدة وتم تنشيط نظام امتصاص الرغوة التلقائي بسبب الاستخدام المفرط للمنظفات. >>> استخدم الكمية الموصى بها من المنظفات.
العد تنازلي لوقت البرنامج لا يعمل. (في الطرز المزودة بشاشة عرض) (*)
- قد يتوقف الموقت أثناء امتصاص الماء. >>> لن يتم العد التنازلي لمؤشر المؤقت حتى تسحب الغسالة كمية كافية من الماء. سينتظر المنتج حتى توفر كمية كافية من الماء لتجنب نتائج الغسيل السيئة بسبب نقص المياه. سوف يستأنف مؤشر الموقت العد التنازلي بعد ذلك.
- قد يتوقف المؤقت أثناء خطوة التسخين. >>> لن يقوم مؤشر المؤقت بالعد التنازلي حتى يصل المنتج إلى درجة الحرارة المحددة.
- قد يتوقف المؤقت أثناء خطوة العصر. >>> يتم تنشيط نظام الكشف التلقائي عن الحمل غير المتوازن بسبب التوزيع غير المتوازن للغسيل في المنتج.
العد تنازلي لوقت البرنامج لا يعمل. (*)
- يوجد حمل غير متوازن في المنتج. >>> يتم تنشيط نظام الكشف التلقائي عن الحمل غير المتوازن بسبب التوزيع غير المتوازن للغسيل في المنتج.
الجهاز لا يتحول إلى خطوة العصر. (*)
- يوجد حمل غير متوازن في المنتج. >>> يتم تنشيط نظام الكشف التلقائي عن الحمل غير المتوازن بسبب التوزيع غير المتوازن للغسيل في المنتج.
- لن يعصر المنتج إذا لم يتم تصريف الماء بالكامل. >>> تحقق من الفلتر وخرطوم التصريف.
- تشكلت رغوة زائدة وتم تنشيط نظام امتصاص الرغوة التلقائي بسبب الاستخدام المفرط للمنظفات. >>> استخدم الكمية الموصى بها من المنظفات.
أداء الغسيل ضعيف: يتحول لون الملابس إلى اللون الرمادي. (**)
- ربما قد تم استخدام كمية غير كافية من المنظفات لفترة طويلة من الوقت. >>> استخدم الكمية الموصى بها من المنظف وفقًا لصلابة الماء والغسيل.
- قد يكون الغسل تم في درجات حرارة منخفضة لفترة طويلة. >>> حدد درجة الحرارة المناسبة لغسل الملابس.
- يتم استخدام كمية غير كافية من المنظف مع الماء العسر. >>> يؤدي استخدام كمية غير كافية من المنظف مع الماء العسر إلى التصاق الأتربة بقطعة القماش وهذا يحول القماش إلى اللون الرمادي بمرور الوقت. من الصعب التخلص من الشوائب بمجرد حدوثها. استخدم الكمية الموصى بها من المنظف وفقًا لصلابة الماء والغسيل.
- تم استخدام كمية كبيرة من المنظفات. >>> استخدم الكمية الموصى بها من المنظف وفقًا لصلابة الماء والغسيل.
أداء الغسيل ضعيف: تستمر البقع أو لا يتم تبييض الغسيل. (**)
- تم استخدام كمية غير كافية من المنظفات. >>> استخدم الكمية الموصى بها من المنظف وفقًا لصلابة الماء والغسيل.
- هناك حمل زائد للغسيل. >>> لا تقم بتحميل المنتج بشكل مفرط. التحميل بالكميات الموصى بها في "جدول البرنامج والاستهلاك".
- تم اختيار برنامج ودرجة حرارة غير صحيحة. >>> حدد البرنامج المناسب ودرجة الحرارة المناسبة لغسيل الملابس.
- تم استخدام نوع خاطئ من المنظفات. >>> استخدم المنظفات الأصلية المناسبة للمنتج.
- تم استخدام كمية كبيرة من المنظفات. >>> ضع المنظف في الحجيرة الصحيحة. لا تخلط عامل التبييض والمنظف ببعضهما.
أداء الغسيل ضعيف: ظهرت بقع زيتية على الغسيل (**)
- لا يتم إجراء التنظيف العادي لحلة الغسل. >>> نظف الأسطوانة بانتظام. لهذا الإجراء، راجع تنظيف باب التحميل والحلة
أداء الغسيل ضعيف: رائحة الملابس كريهة. (**)
- تتكون الروائح وطبقات البكتيريا على الحلة نتيجة للغسيل المستمر في درجات حرارة منخفضة و / أو في برامج قصيرة. >>> اترك درج المنظفات وكذلك باب تحميل المنتج مفتوحًا بعد كل غسلة. وبالتالي، لا يمكن حدوث بيئة رطبة مواتية لنمو البكتيريا في الغسالة.
بهتان لون الملابس. (**)
- هناك حمل زائد للغسيل. >>> لا تقم بتحميل المنتج بشكل مفرط.
- المنظف المستخدم رطب. >>> احفظ المنظفات مغلقة في بيئة خالية من الرطوبة ولا تعرضها لدرجات حرارة عالية.
- تم اختيار درجة حرارة أعلى. >>> حدد البرنامج المناسب ودرجة الحرارة وفقًا لنوع ودرجة اتساخ الغسيل.
الغسالة لا تشطف جيدا.
- كمية المنظف المستخدم وعلامته التجارية وظروف تخزينه غير مناسبة. >>> استخدم منظفًا مناسبًا للغسالة ولغسيلك. احفظ المنظفات مغلقة في بيئة خالية من الرطوبة ولا تعرضها لدرجات حرارة عالية.
- تم وضع المنظف في المكان الخطأ. >>> إذا تم وضع المنظف في حجرة الغسيل التحضيري بالرغم من عدم تحديد دورة الغسيل التحضري، فيمكن للمنتج أخذ هذا المنظف أثناء خطوة الشطف أو المليين. ضع المنظف في الحجيرة الصحيحة.
- فلتر المضخة مسدود. >>> افحص الفلتر.
- خرطوم الصرف مطوي. >>> افحص خرطوم الصرف.
أصبح الغسيل صلبًا بعد الغسيل. (**)
- تم استخدام كمية غير كافية من المنظفات. >>> يمكن أن يؤدي استخدام كمية غير كافية من المنظفات لعسر الماء إلى جعل الغسيل عسرًا بمرور الوقت. استخدم كمية مناسبة من المنظف حسب عسر الماء.
- تم وضع المنظف في المكان الخطأ. >>> إذا تم وضع المنظف في حجرة الغسيل التحضيري بالرغم من عدم تحديد دورة الغسيل التحضري، فيمكن للمنتج أخذ هذا المنظف أثناء خطوة الشطف أو المليين. ضع المنظف في الحجيرة الصحيحة.
- تم خلط المنظف مع المليين. >>> لا تخلط المليين مع المنظفات. اغسل الدرج ونظفه بالماء الساخن.
الغسيل ليس له رائحة المليين. (**)
- تم وضع المنظف في المكان الخطأ. >>> إذا تم وضع المنظف في حجرة الغسيل التحضيري بالرغم من عدم تحديد دورة الغسيل التحضري، فيمكن للمنتج أخذ هذا المنظف أثناء خطوة الشطف أو المليين. اغسل الدرج ونظفه بالماء الساخن. ضع المنظف في الحجيرة الصحيحة.
- تم خلط المنظف مع المليين. >>> لا تخلط المليين مع المنظفات. اغسل الدرج ونظفه بالماء الساخن.
توجد بقايا منظف في درج المنظفات. (**)
- تم وضع المنظف في درج مبلل. >>> جفف درج المنظفات قبل وضع المنظف.
- تبلل المنظف. >>> احفظ المنظفات مغلقة في بيئة خالية من الرطوبة ولا تعرضها لدرجات حرارة عالية.
- ضغط الماء منخفض. >>> تحقق من ضغط الماء.
- تبلل المنظف الموجود في حجيرة الغسيل الرئيسية أثناء سحب الغسالة لماء الغسيل التحضري. قد تكون فتحات حجيرة المنظفات مسدودة. >>> تحقق من الفتحات ونظفها إذا كانت مسدودة.
- قد تكون هناك مشكلة في صمامات درج المنظفات. >>> اتصل بوكيل الخدمة المعتمد.
- تم خلط المنظف مع المليين. >>> لا تخلط المليين مع المنظفات. اغسل الدرج ونظفه بالماء الساخن.
- لا يتم إجراء التنظيف العادي لحلة الغسل. >>> نظف الأسطوانة بانتظام. لهذا الإجراء، راجع تنظيف باب التحميل والحلة
تتشكل رغوة كثيرة جدًا داخل المنتج. (**)
- تم استخدام منظفات غير مناسبة للغسالة. >>> استخدم المنظفات المناسبة للغسالة.
- تم استخدام كمية كبيرة من المنظفات. >>> استخدم فقط كمية كافية من المنظف.
- تم تخزين المنظف في ظروف غير مناسبة. >>> قم بتخزين المنظف في مكان مغلق وجاف. لا تخزنه في أماكن شديدة الحرارة.
- بعض الملابس المتشابكة مثل التول قد تشكل رغوة أكثر من اللازم بسبب نسيجها. >>> استخدم كميات أقل من المنظفات لهذا النوع من الأقمشة.
- تم وضع المنظف في المكان الخطأ. >>> تأكد من وضع المنظف في المكان المناسب.
- يتم أخذ المليين في وقت مبكر بواسطة المنتج. >>> قد تكون هناك مشكلة في الصمامات أو في درج المنظفات. اتصل بوكيل الخدمة المعتمد.
الرغوة تفيض من درج المنظفات.
- تم استخدام كمية كبيرة من المنظفات. >>> اخلط ملعقة كبيرة من المنعم و½ l ماء واسكبها في حجيرة الغسيل الرئيسية بدرج المنظفات. >>> ضع منظفًا في الغسالة مناسبًا للبرامج والأحمال القصوى الموضحة في "جدول البرامج والاستهلاك". إذا كنت تستخدم مواد كيميائية إضافية (مزيلات البقع، المبيضات وغيرها)، فقلل كمية المنظفات.
يبقى الغسيل رطبًا في نهاية البرنامج. (*)
- تشكلت رغوة زائدة وتم تنشيط نظام امتصاص الرغوة التلقائي بسبب الاستخدام المفرط للمنظفات. >>> استخدم الكمية الموصى بها من المنظفات.
(*) لا يتحول المنتج إلى خطوة العصر عندما لا يتم توزيع الغسيل بشكل متساوٍ في الحلة لمنع أي تلف للمنتج والبيئة المحيطة به. يجب إعادة ترتيب الغسيل وإعادة عصره.
(**) لا يتم إجراء التنظيف العادي لحلة الغسل. نظف حلة الغسل بانتظام. (راجع تنظيف باب التحميل والحلة
تحذير
إذا لم تتمكن من التخلص من المشكلة على الرغم من اتباعك للتعليمات الواردة في هذا القسم، فاستشر الموزع أو وكيل الخدمة المعتمد. لا تحاول إصلاح الغسالة العاطلة بنفسك مطلقًا.